Nous vous souhaitons la bienvenue et vous demandons de prendre connaissance des présentes conditions générales.

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1.  Général

• La société Arcoser BV à Audenarde est propriétaire de Duisbeke Logies. Les hébergements sont exploités par un employé qui est responsable du B&B. Ce propriétaire habite le B&B.

• Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les utilisateurs de Duisbeke Logies, Duisbeke 5, 9700 Audenarde.

• Les présentes conditions générales entrent en vigueur dès la conclusion d'un contrat de location.

• Sur demande, une copie de ces Termes et Conditions sera fournie gratuitement aux utilisateurs.

• Les locataires doivent avoir un lieu de résidence ou de résidence permanent et être âgés d'au moins 21 ans ou plus.

• L'administrateur n'est pas responsable des dommages, pertes ou vols de biens des utilisateurs. En cas de litige, tous les frais (juridiques) sont à la charge des utilisateurs.

• Tous les risques liés à un séjour à Duisbeke Logies sont à la charge des utilisateurs.

• Les dégradations et pertes de biens mobiliers et immobiliers du propriétaire doivent être signalées par les utilisateurs pendant le séjour et remboursées au propriétaire.

• Les clients doivent suivre les instructions du gestionnaire.

• Le gestionnaire peut refuser et/ou refuser l'accès des clients à Duisbeke Logies en cas de violation des présentes conditions générales et en cas de comportement inapproprié, sans autre préavis et sans indication de motifs et sans remboursement des frais d'hébergement.

• L'administration de l'administrateur est décisive en cas de divergence d'opinion, sauf si les utilisateurs peuvent prouver le contraire.

• Les clients de Duisbeke Logies doivent se conformer au règlement intérieur ci-dessous.

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2.  Réservation et confirmation

• La réservation peut être effectuée (en fonction des disponibilités) par e-mail ou via le formulaire de réservation sur le site internet (www.extra-verte.be) ou via d'autres canaux de réservation.

• Par le site Internet (www.duisbeke.be) nous demandons un acompte. Le reste est payé au moment du départ. Dans le cas d'un paiement via Mollie à partir d'un compte belge, nous ne voyons pas de quel compte belge le paiement a été effectué. Dans ce cas, il vous sera demandé de fournir votre numéro de compte IBAN.

 

3.  Paiement

Par le site Internet (www.duisbeke.be) nous demandons un acompte. Le reste est payé au moment du départ

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4. Petit déjeuner

• Le petit-déjeuner est inclus lors de la réservation d'une chambre d'hôtes. Lors de la réservation du Gîte, le petit-déjeuner doit être commandé en supplément.

• Les clients sont responsables de les informer de toute allergie, intolérance alimentaire ou régime alimentaire.

 

5.  Annulation

Nous comprenons qu'il peut toujours y avoir des circonstances imprévues qui vous empêchent de venir. Si tel est le cas, nous vous prions de bien vouloir nous le signaler dans les plus brefs délais.

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Vous trouverez ci-dessous les conditions qui s'appliquent en cas d'annulation. Les montants et pourcentages indiqués doivent être payés par vous.

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Les conditions particulières, lorsqu'elles sont appliquées, ont priorité sur les conditions génériques.

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Conditions générales (Réservation individuelle)

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§  Moins de 5 jours avant l'arrivée : 50%

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§  Moins de 48h avant date : 100%

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Conditions particulières (Groupes*)

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§  Entre 7 et 0 Jour(s) : 100.00 %

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§  Entre 21 et 8 Jour(s) : 50,00 %

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§  Plus de 3 semaines : 25,00 EUR

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(*) Groupes : Toute réservation à partir de 2 chambres

 

règles de la maison

1.  Arrivée et Départ

• Le jour de l'arrivée vous êtes accueilli dans votre logement entre 16h et 20h. Il est possible d'arriver plus tard, mais en concertation. Si possible, les bagages peuvent nous être apportés plus tôt.

• Le jour du départ, nous aimerions dire au revoir avant 11 heures.

• Pour l'identification, nous vous demanderons de montrer votre passeport ou votre carte d'identité. Nous en ferons une copie qui sera détruite au plus tard 7 jours ouvrés après votre départ.

• Aucun remboursement ne sera effectué en cas de départ anticipé.

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2. Votre séjour

• L'utilisation de Duisbeke Logies par des personnes autres que les hôtes n'est pas autorisée.

• Nous vous prions de bien vouloir traiter l'inventaire et le mobilier correctement pendant votre séjour.

• Nous vous prions également de ne pas causer de nuisances sonores car nous vivons également ici en famille. Cela signifie qu'il doit certainement être suffisamment calme entre 22 h et 7 h pour que les autres résidents ne soient pas incommodés par le bruit.

• Duisbeke Logies n'est accessible qu'entre 7h00 et 22h00. Les autres horaires d'accès sont en consultation.

 

3.  Sécurité et environnement

• Le stationnement est gratuit sur place devant la porte.

• Il n'est pas possible d'amener un animal de compagnie

• Le B&B est entièrement non-fumeur

• Les chambres sont adaptées pour un séjour d'une nuit avec un maximum de deux ou 4 personnes. Un lit bébé peut être ajouté.

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Si vous avez des questions sur ce qui précède, vous pouvez toujours nous contacter.

Sincères salutations,

Arcoser BV/Duisbeke Logies

Dusbeke 5

9700 Audenarde

BE0899.412.704 (adresse de facturation/ siège social)

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